ABM LOYALTY: Чем запомнился 2018 год?
Платформа лояльности ABM Loyalty в 2018 покрывала новые страны, запускала крупные розничные сети и влияла на рост выручки в около 1000 торговых точек!
Ежедневно мы получали запросы с 4 континентов и разных стран, среди которых Израиль, Руанда, ЮАР, Словения, Чехия, США, Финляндия, Вьетнам, Кения, Малайзия, Нигерия, Польша, Австрия, Казахстан, Великобритания, Беларусь, Ирак и другие.
Мы успешно внедрили бонусную программу лояльности в компании Аргон, представленной сетями трех форматов магазинов «Грош», «Грош Экспресс» и «К-Маркет», в продуктовой сети магазинов «Лоток», знакомой жителям Украины, в крупнейшей сети Екатеринбурга и области «Елисей» и в одной из крупнейших fashion-сетей «Intertop», Казахстан. И подписали соглашение о сотрудничестве с несколькими непродуктовыми сетями, сетью аптек и продуктовыми сетями.
Средний рейтинг вовлеченности составил 70%, это отличный показатель возврата покупателей в магазины наших клиентов. В тоже время с момента запуска программы лояльности до ноября 2018 года средний показатель поста чека превысил 25%.
Хотите в новом 2019 году получать такие же и выше результаты по своему бизнесу? Воспользуйтесь нашим новогодним подарком!
Только до конца января 2019 года на внедрение программы лояльности действует специальное предложение! А наши консультанты абсолютно бесплатно проведут для вас демонстрацию системы и расскажут о том, какие выгоды могут получить именно ваш бизнес, используя ABM Loyalty.
Команда ABM Loyalty не останавливается на достигнутом. Только на первый квартал 2019 года мы уже запланировали множество улучшений:
- Обновлённая аналитика
Обновление популярных отчётов: RFM, колесо зависимостей товаров, улучшение анализа эффективности акций и конверсии. Работа в нашем BI станет еще доступнее, быстрые и эффективнее.
- Рекламные кампании и разовые акции
Расширение скидочных и бонусных механик: больше вариантов = больше вовлечения ваших клиентов.
- Масштабное обновление: купоны
Купоны – один из инструментов вовлечения участников в программу лояльности. Его функционал весьма обширный. Преимущество использования купона в высокой эмоциональной вовлеченности участников программы лояльности. Как правило, для получения купона необходимо выполнить какие-то условия, например: выполнить определенную покупку или оставить отзыв. Использование купона может быть ограничено во времени, что стимулирует повторные покупки. Купон так же можно использовать как подарочный сертификат или как лотерейный билет.
- Обновление инструмента рассылок
Тригерные рассылки – неотъемлемый функционал коммуникации с клиентом, и наших клиентов ждёт масштабное обновление в работе с ними, которое позволит автоматизировать большинство процессов с уведомлениями, рассылками по различным каналам: email, sms, push и мессенджеры.
- Обновление модуля опросов/обратной связи
Улучшение известных опросов: NPS, CSI и опросы с вариантами ответов, плюс возможность формирования готовых сегментов по результату ответов.
- Улучшение UI, UX Мобильных приложений и Личных кабинетов в формате WL
- Разработка и улучшение чат ботов: telegram, Facebook, Viber
И это лишь планы на первый триместр. В 2019 году программа лояльности станет еще более эффективной, а обо всех нововведениях мы расскажем после праздников.
Поздравляем всех наших текущих и будущих клиентов с Новым годом и Рождеством! Желаем ставить перед собой амбициозные цели и обязательно достигать и. Вместе сделаем ваш бизнес эффективнее!